Integritetspolicy – Datorkollen JW AB

Datorkollen JW AB, org.nr 559527-8036, värnar om din personliga integritet. Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med gällande lagstiftning, inklusive EU:s dataskyddsförordning (GDPR). Denna policy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter.

Personuppgiftsansvarig är Datorkollen JW AB, Ångermanlandsgatan 10D, 891 35 Örnsköldsvik.

Har du frågor om dataskydd eller vill utöva dina rättigheter? Kontakta oss på: kundservice@datorkollen.se
(märk meddelandet ”Dataskydd”).

1. Vilka personuppgifter samlar vi in?

Vi samlar in följande kategorier av personuppgifter:

• Kontaktinformation: Förnamn, efternamn, adress, e-postadress och telefonnummer.
• Teknisk information: Din IP-adress och information om din användning av vår webbplats (cookies).
• Köphistorik: Information om dina tidigare beställningar.
• Personnummer: Om du väljer att betala med faktura sparas ditt personnummer hos vår betalleverantör.

2. Hur använder vi dina personuppgifter?

Vi behandlar dina uppgifter för följande ändamål:

• Fullfölja din beställning: Hantera köp, orderbekräftelse, leverans och kundkommunikation.
• Kundservice och support: Besvara frågor, hantera reklamationer och garantiärenden.
• Marknadsföring: Skicka nyhetsbrev och kampanjer, men endast om du lämnat samtycke.
• Rättsliga skyldigheter: Uppfylla krav i lag, t.ex. bokföringslagen.

3. Rättslig grund för behandling

• Fullgörande av avtal: Nödvändigt för att genomföra ditt köp.
• Samtycke: För utskick av marknadsföringsmaterial. Samtycke kan när som helst återkallas.
• Rättslig förpliktelse: Exempelvis bokföringskrav.

4. Vem delar vi dina uppgifter med?

Vi delar endast uppgifter när det är nödvändigt:

• Betalleverantörer: För att hantera betalningar (inkl. ev. personnummer vid faktura).
• Fraktbolag: För att kunna leverera din beställning.
• Support- och servicepartners: Vid garanti- eller serviceärenden.
• IT- och molntjänstleverantörer: För drift av e-post, webbplats och lagring. Vissa leverantörer kan vara etablerade utanför EU/EES. I sådana fall säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder används, exempelvis EU:s standardavtalsklausuler.

Vi säljer aldrig dina uppgifter till obehöriga.

5. Hur länge sparar vi dina uppgifter?

• Kunduppgifter kopplade till köp: Sparas i 7 år enligt bokföringslagen.
• Marknadsföringsuppgifter: Sparas tills du återkallar ditt samtycke eller avregistrerar dig.
• Tekniska uppgifter (cookies, loggar): Sparas enligt gällande cookiepolicy, vanligtvis 12–24 månader.
  När uppgifter inte längre behövs anonymiseras eller raderas de.

6. Hur skyddar vi dina personuppgifter?

Vi använder tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder, bland annat:

• SSL/TLS-kryptering för kommunikation.
• Begränsad åtkomst till personuppgifter.
• Kryptering och hashning för känslig information.

7. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att:

• Begära tillgång till de personuppgifter vi har om dig.
• Begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter.
• Begära radering (“rätten att bli glömd”), med undantag för lagstadgad lagring (t.ex. bokföring).
• Invända mot viss behandling, exempelvis direktmarknadsföring.
• Begära begränsning av behandling i vissa fall.
• Dataportabilitet: Få ut uppgifter i ett strukturerat format för att överföra till annan aktör.

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss via e-post (se ovan). Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

8. Cookies

Vår webbplats använder cookies för att förbättra din upplevelse, analysera trafik och möjliggöra vissa funktioner.

• Nödvändiga cookies: Krävs för att webbplatsen ska fungera.
• Funktionella cookies: För att spara dina inställningar.
• Analyscookies: För statistik och förbättringar.
• Marknadsföringscookies: Om du samtyckt, används för anpassade erbjudanden.

Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke via vår cookie-banner eller webbläsarinställningar.

9. Ändringar i policyn

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna policy. Senaste versionen finns alltid på vår webbplats. Vid större förändringar informerar vi dig via e-post eller på webbplatsen.